Hallo Thomas,
das hört sich wirklich nervig an! Ich gehe hier tatsächlich von einem Hardware-Defekt aus, mir ist das noch nie aufgefallen. M.E. würde ein Ausschalten bei Überhitzung auch passieren, allerdings wird dieses dann durch eine Symbol auf dem Bildschirm angezeigt.
Ich würde mich hier also an den Surface-Support oder den Verkäufer wenden. Innerhalb der ersten 4 Wochen hast du auch ein Austauschrecht.
Gruß
Thomas

Hey Thomas,
ja ich habe es befürchtet… 🙁 
Werde das erstmal versuchen über den Verkäufer zu klären (Cyberport) und würde sogar wenn möglich das Gerät ganz zurückgeben und was anderes kaufen.
An sich gefällt es mir, aber wenn es schon so anfängt ist die Laune und Freude darüber mittelmäßig.
Komischerweise hielt es heute die 5 Stunden in der Uni ohne Probleme aus, zuhause vor Netflix oder einem Spiel dann direkt nach 4 Minuten wieder abgeschmiert.
Na, man kann nicht immer Glück haben.
Vielen Dank für die Antwort!
 
Grüße
Thomas

Okay, das klingt dann aber irgendwie doch nach einem termischen Problem. Schade, wenn wir dich verlieren, aber auch nachvollziehbar.
Gruß Thomas

Ich weiß es halt einfach nicht, mein genaues Problem finde ich auch nirgendwo im Netz.
Aber auch wenn es termisch wäre, darf das doch nicht sein bei so einem neuen Gerät, oder?
Core Temp zeigt IDLE eine Durchschnittstemperatur von so 45 Grad an.
Unter Netflix, Browser Games oder so gehts auf bis zu 60° hoch. 
Nach wie vor, ich bin super begeistert von dem Gerät an sich – allerdings muss es ja auch ein wenig was abkönnen!?
Wobei auch die Akkulaufzeit bei weitem nicht so lange ist, wie Microsoft behauptet 😉

Na klar sollte es das abkönnen. Ich bin kein Spieler und habe sowas daher nie getestet. Wie lange dauert es denn beim spielen, bis das Problem auftritt? Welche CPU hast du? Ich denke aber nicht, dass das ein generelles Problem ist, sonst hätte man schon davon gehört.
Was die Akkulaufzeit anbelangt: das überrascht mich nicht. Leider sind die Hersteller da nicht sonderlich ehrlich sondern messen unter optimalen Bedingungen. Bei einer reinen Videoschleife von der lokalen Disk habe ich eine Laufzeit von ca. 12 Stunden gekommen. Das klappt aber im Normalbetrieb nicht annährend, da sind eher 6 Stunden realistisch.

Wenn du ansonsten zufrieden bist gib dem Teil doch noch eine Chance und lass es von Cyberport tauschen. Wenn das Problem erneut auftreten sollte kannst du dann ja wechseln. Würde mich jedenfalls interessieren, wie das Thema bei dir weitergegangen ist.

Gruß Thomas

Ich hab das Surface Pro 6 mit dem i5-8250U.
Ja das ist jetzt mein Weg, erstmal tauschen lassen über Cyberport. Falls es nicht geht Rückgabe und zur Not würde ich höchstens noch zum Surface Book 2 wechseln, Hauptsache bei dem Tablet/Laptop 2in1 bleiben 🙂
 
Ich werde Neuigkeiten zum Thema hier mitteilen 🙂
Lieben Dank für deine Antworten!

Alles klar, ich drücke dir die Daumen!

Hallo Thomas,
ich habe mich dazu entschieden, das Gerät zurückzugeben ohne einen Ersatz auszuprobieren. Habe Online ein paar gute Alternativen zu wesentlich günstigeren Preisen gefunden. Jetzt wird es ein Asus Education Vivobook 🙂 Geld ist auch komplett erstattet worden und es lief alles problemlos. Schade irgendwo, aber für ein Studium wird es das Asus Gerät auch tun. Trotzdem vielen Dank für deine Hilfe!  

Alles klar, dann wünsche ich dir viel Erfolg mit dem Asus.
Gruß Thomas