surface-erkennt-dock-nicht
Tom asked 5 Jahren ago
Hallo, folgende Ausgangssituation: Surface Dock mit 2 Monitoren & 1 Ethernet
Surface Go <- Funktion einwandfrei
Surface Pro <- keine Funktion, weder Ladung, kein Monitor, kein LAN.. Nur eine Blinkende LED am Surface-Connect
Thomas Paatsch Mitarbeiter answered 5 Jahren ago
Probier bitte mal das aus:
2-Button Reset
Dieser ist auch als 2-Button-Methode bekannt und funktioniert folgendermaßen:
- Netzschalter für 30 Sekunden gedrückt halten bis das Surface aus ist.
- Lauter-Taste und die Netztaste (Power) mindestens 15 Sekunden lang gleichzeitig drücken,dann wieder los lassen (auf dem Bildschirm wird vielleicht kurz das Surface-Logo angezeigt, trotzdem die Tasten aber mindestens 15 Sekunden lang gedrückt halten)
- Nach dem Loslassen der Tasten 10 Sekunden warten
- Netztaste drücken und wieder los lassen, um das Surface wieder einzuschalten
Tom answered 5 Jahren ago
Hi, vielen Dank für den Tipp, leider keine Änderung… die LED blinkt und blinkt…… egal, ob das Surface ein- oder ausgeschaltet ist….
Thomas Paatsch Mitarbeiter answered 5 Jahren ago
Mist, das hatte bei mir bisher immer alle Probleme mit dem Dock gelöst.
Hast du die neueste FW auf dem Dock installiert? Hast du das Dock mal komplett stromlos gemacht? Dabei auch unbedingt den Monitor trennen!!!
Tom answered 5 Jahren ago
ich glaube, ich habe die 1.42.139 installiert.. Zumindest lief das Setup durch, ob und wie der jetzt was auf das Dock geschoben hat…
stromlos hatte ich das Ding.. komplett alles ab, für ne halbe stunde….
Thomas Paatsch Mitarbeiter answered 5 Jahren ago
Dann gehen mir die Ideen aus. Natürlich lässt sich ein Defekt am Surface nie ganz ausschließen.
Auch eine Neuinstallation von Windows wäre noch ein weg. Oder hast du irgendwo eine Chance dein Surface Pro mal an einem anderen Dock anzuschließen?
