Firmware-Update für das Surface Pro (2017) und Pro 6
Beitrag von
Thomas Paatsch
veröffentlicht am
4.09.2019
22:57 Uhr
Einen Monat nach dem eher fatalen Firmware-Update für die Surface Produktfamilie stellt Microsoft ein neues Update für Surface Pro (2017) und Surface Pro 6 bereit. Leider werden durch dieses aber nicht die Fehler aus dem August adressiert…
…vielmehr wird eine weitere Komponente mit Patches zur “Systemstabilität” versorgt. Diesmal ist die Storage Komponente an der Reihe und verspricht eine Verbesserung der Stabilität. Nachdem das Update für die “Steigerung der Stabilität der Akkuleistung” für viele Benutzer eher eine Verschlechterung darstellte dürften viele dieses Update eher mit einer gewissen Skepsis betrachten.
In den Surface Firmware History steht auch nichts drin, dass irgendwelche weiteren Komponenten gefixt wurden und ich habe einigen Diskussionen auch entnommen, dass über die Firmware-Seite das Update bereits seit August zur Verfügung steht. Somit ist nicht damit zu rechnen, dass Probleme der Akku-Laufzeit oder der CPU-Leistung hierdurch ebenfalls adressiert würden. Aber vielleicht werden wir ja überrascht, dass Microsoft sich mit offiziellen Informationen eher schwer tut ist ja nun wirklich keine Neuigkeit.
Wie immer dürfte das Update in Wellen ausgerollt werden, sodass es nicht bei allen Benutzern sofort aufschlagen muss.
So, nachdem MS mich dazu gezwungen hat, die Firmware zu installieren, kann ich einen ersten Erfahrungsbericht abgeben. (Ich hatte nämlich einen Downgrade von 1903 auf 1809 gemacht, nachdem ich nicht sicher war, daß nicht das Update die Akkulaufzeit verringert, deswegen konnte ich die Installation nicht aufschieben. Gestern hab ich sowohl 1903 als auch alles andere inkl. der neuen Firmware installiert.)
Vor der neuen Firmware habe ich nur bemerkt, daß die Akkulaufzeit maximal 3h war und nicht 5-6 wie früher. Ich habe daher auf den Kiosk-Modus geschaltet und das Gerät vorwiegend am Netz betrieben.
Nach der neuen Firmware habe ich den Kiosk-Modus wieder deaktiviert und am Netz einen Film angesehen. Das Gerät hat dabei brav geladen bis 100%. Danach habe ich ca. 2h lang im Akkubetrieb einen zweiten Film angesehen, und siehe da, die Akkustandsanzeige ist bei 100% hängengeblieben.
So wie es aussieht, habe ich also durch die neue Firmware jetzt eines der Probleme, die bereits in den Fachartikeln beschrieben wurden, und das ich vorher nicht hatte, nämlich eine falsche Akkustandsanzeige. Ob das Gerät den Akku überhaupt lädt, habe ich noch nicht probiert, aber ich befürchte auch hier Probleme. Ob sich die Akkulaufzeit verbessert hat, kann ich so leider auch nicht beurteilen.
Ich werde daher erneut über den Feedback-Hub ein entsprechendes Feedback abgeben, denn ich finde, sowas geht gar nicht.
Wobei ich allerdings auch nicht ausschließen kann, daß der Kiosk-Modus (Battery Limit) das Problem ausgelöst hat.
Denn das Problem wurde ja schon vor dieser Firmware von anderen Benutzern gemeldet.
Zusatz:
Ich hab’s gerade in dem Zustand mal ans Netzteil gesteckt mit dem befürchteten Resultat: In der Akkustandsanzeige steht jetzt “vollständig geladen”, daher gehe ich davon aus, daß der Akku auch nicht geladen wird.
Ich habe gerade noch eine Beobachtung gemacht: Ich hab nämlich nach dem oben beschriebenen Ablauf das Gerät kaum geladen, aber zum heutigen Betrieb am Netzteil das Battery Limit in der UEFI-Oberfläche wieder aktiviert. (D.h. der Akku war nicht ganz voll.) Danach hab ich gebootet und den Akkustand kontrolliert: Und erstaunlicherweise war der plötzlich nicht mehr 100% sondern bei ca. 75%. Im weiteren Betrieb hat sich herausgestellt, daß der Akku sich entlädt, was er ja in dem Modus soll, solange er über 50% ist, und der Akkustand das anscheinend auch wiedergibt.
Einen Power Drain im ausgeschalteten Zustand konnte ich dagegen nicht feststellen, ich vermute daher, daß das oben geschilderte Verhalten möglicherweise diesen Eindruck erwecken kann.
Daher die Frage an die Mitforisten, die hier sowas gemeldet haben: Kann es sein, daß Sie auch das Battery Limit ein- und ausgeschaltet haben?
Mein Verdacht ist nämlich, daß dieses neue Feature schlicht fehlerhaft ist.
Ich habe den Kiosk-Mode nicht aktiviert, trotzdem reicht ein Shutdown bei 100% aus, dass nach dem Wiedereinschalten nur 73% Kapazität verbleiben. Dass die Akkuanzeige hängt konnte ich hingegen bisher nicht feststellen, auch das Laden funktioniert.
Aha, interessant, danke für die Information.
Ich möchte allerdings auch nicht vollständig ausschließen, daß das nicht daran liegt, daß sich das Gerät im ausgeschalteten Zustand entlädt, sondern daran, daß die Akkustandsanzeige nicht richtig ist. Ich konnte ja tatsächlich einen Fall reporduzieren, in dem sie abhängig von einer bestimmten Einstellung unterschiedlich ist – mit der Ladung wird das in meinem Fall nichts zu tun haben.
Ich werde meine Beobachtung vielleicht noch an MS melden, hilft möglicherweise, den Fehler einzugrenzen.
Das ist sicherlich eine gute Idee. Ich habe auch das Gefühl, dass hier nicht wirklich ein Problem mit dem Akku und dessen Steuerung vorliegt, sondern vielmehr keine korrekten Daten an das OS übermittelt werden.
Eigenartigerweise dürfte es jetzt wieder funktionieren, warum auch immer.
Über die Laufzeit kann ic h aber noch nichts sagen-
Ich habe keine Veränderungen bemerkt. Auf meinem Surface Pro verschwanden große Datenmengen (Der Videoordner, sämtliche Bücher, alle Websites die nicht gezipt waren…) Ich hasse dieses schei… Betriebssystem. Außerdem muss ich nach jedem größeren Update wieder eine Datei in die Registry einfügen, damit ich meine Adobe Creative Suite 6 normal benutzen kann – so ist die Auflösung falsch und man sieht das gesamte Programm und Menüs unlesbar als klitzekleine Miniaturen. Gibt es denn keine Möglichkeit nur die Sicherheitsupdates zu bekommen und den Rest einfach mal so zu lassen.. Außerdem habe ich seit dem Update dauernd Netzwerkprobleme, die sich immer erst nach mehreren Neustarts lösen. Mein Akku hält übrigens eher kürzer als vorher.
Okay, die genannten Probleme mit dem Netzwerk und dem Akku sind ja hier bereits hinreichend diskutiert worden.
Hier ein interessanter Thread zu diesem Thema, hatte bisher leider noch nicht die Zeit ihn komplett zu studieren.
Wieso sollte ein Firmware-Update die von Ihnen genannten Probleme auslösen?
Sind Sie sicher, daß Sie nicht das Upgrade auf Version 1903 meinen?
Ich bin nämlich grad am Überlegen, ob ich die Firmware ausprobiere oder nach den Problemen mit der massiv verringerten Akkulaufzeit beim letzten Firmware-Update lieber noch warte.
Ja, bin ich. Erstens bin ich selbst betroffen und zweitens habe ich die verlinkten Artikel auch gelesen. Das heißt natürlich nicht, dass jeder betroffen sein muss.
Beide Probleme sind ganz klar ein Firmware- und kein Betriebssystem Thema!
Herr Paatsch, ich hab nicht Sie gemeint, sondern Ann Bender und die in diesem Posting geschilderten Probleme., ich hab mich da vielleicht nicht klar genug ausgedrückt. Daß die neue Firmware Probleme mit dem Akku verursacht, weiß ich selbst aus leidvoller Erfahrung und auch Netzwerkprobleme kann ich nachvollziehen, obwohl ich hier anscheinend nicht betroffen bin.
Aber warum nach einem Firmware-Upgrade Dateien oder Einstellungen verschwinden sollten, ist mir nicht klar – aber das sind bekannte Probleme bei Upgrades auf neue Windows-Versionen wie bspw. 1903, die daher rühren, daß dies seit Windows 10 anders abläuft, indem nämlich quasi eine Neuinstallation erfolgt und die Profile aus der alten Installation übernommen werden.
Ah okay, das hatte ich dann falsch verstanden.
Ja, dass mit den Daten und der Registry hat bestimmt nichts mit dem FW-Update sondern mit dem OS-Update zu tun.