Surface Pro 8 Zoom Problem mit Dockingstation
Tobias Endl asked 3 Jahren ago
Hallo liebe Surfacefreunde, ich habe ein seltsames Problem mit meinem neuen Surface Pro 8 mit Windows 10. Ich nutze es am Schreibtisch mit einem Adapter von USB C auf USB A. Daran ist eine Dockingstation (Toshiba dynadock) angeschlossen, für Webcam, Tastatur, USB Hub und Monitor. Die Verbindung und die angeschlossenen Geräte funktionieren tadellos. Sobald ich aber das Programm Zoom starte hängt das Programm und ich kann nichts mehr machen. Sobald ich den Adapter abstecke läuft Zoom ohne Probleme auf dem Surface jedoch ohne Dockingstation etc. Könnt ihr mir hier weiterhelfen? Ich weis echt nicht mehr weiter. Danke.
Ralf Eiberger Mitarbeiter answered 3 Jahren ago
Ich hab neulich was gelesen
Surface RETIMER 0.42 fails, USB-C port dead, can’t connect HDMI – Microsoft Community
eventuell hilft Dir das auch. Der Hardreset geht so:
- Netzschalter für 30 Sekunden gedrückt halten.
- 30 Sekunden warten
- Netzschalter drücken bis das Surface Logo am Bildschirm erscheint
Tobias Endl answered 3 Jahren ago
Hallo, Problem gelöst: Es lag an meiner Hardware. Ich empfehle ein USB-C Multiport Hub als Dockingstation. Somit funktioniert alles. Ich hatte das Problem, dass über mehrere Adapter sich Fehler bzw. Verzögerungen ergaben. Dies zur Info. Viele Grüße Tobias
