Touchscreen fehlerhaft
Dirk Schneider asked 6 Jahren ago
Habe hier einen Fehler am Touchscreen, läßt sich nicht mehr beschriften, weder mit dem Stift, noch mit dem Finger.
https://youtu.be/mz-rgk2GHzk
Hard- oder Softwareproblem? Gerät wurde pfleglich behandelt und ist nicht runtergefallen oder so!! Muss ich wirklich einschicken und ALLES NEU INSTALLIEREN!!
Thomas Paatsch Mitarbeiter answered 6 Jahren ago
Hallo Dirk,
hast du das Gerät schon mal zurückgesetzt – also das Gerät und nicht Windows?
Ein Versuch wäre auch eine Kalibrierung durchzuführen: https://www.surfaceinside.de/touchscreen-kalibrierung-fuer-das-surface/
Gruß
Thomas
Thomas Paatsch Mitarbeiter answered 6 Jahren ago
Hier noch der Link zum 2-Button-Reset:
https://www.surfaceinside.de/surface-pro-3-laesst-sich-nicht-einschalten-die-ultimativen-tipps/
Phil answered 6 Jahren ago
Hi,
mein Surface Book 2 hat seit ungefähr einer Woche auch das Problem. Touch komplett ausgefallen. Habe alles versucht… Neustart, Treiber ein/aus … Neuinstallation und nun lade ich nochmal die Treiber runter… wenn es dann nicht geht, lasse ich es tauschen, ist erst 5 Wochen alt.
Thomas Paatsch Mitarbeiter answered 6 Jahren ago
Hi,
…mein Surface Book 2 hat seit ungefähr einer Woche auch das Problem. Touch komplett ausgefallen. Habe alles versucht… Neustart, Treiber ein/aus … Neuinstallation und nun lade ich nochmal die Treiber runter… wenn es dann nicht geht, lasse ich es tauschen, ist erst 5 Wochen alt…
Hat die Neuinstallation das Problem gelöst oder hast du das Gerät tauschen lassen?
Gruß
Thomas
Jürgen answered 6 Jahren ago
Das Problem habe ich auch seit dem Firmwareupdate vom Juli. Ist bereits bekannt. Keine Lösung in Sicht….Ein Downgrade der Firmware ist nicht machbar 🙁
